JAKARTA – Badan Penghubung Daerah Provinsi Sulawesi Barat mengikuti kegiatan evaluasi Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) bersama Biro Organisasi Sekretariat Daerah Provinsi Sulawesi Barat yang dilaksanakan secara Zoom Meeting, Jum’at, 10 Juli 2026. Kegiatan ini sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Badan Penghubung Daerah.
Kegiatan evaluasi ini bertujuan untuk meninjau sejauh mana implementasi penyelenggaraan pelayanan publik telah memenuhi indikator penilaian PEKPPP, sekaligus mengidentifikasi berbagai aspek yang perlu disempurnakan guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Dalam pelaksanaannya, tim dari Biro Organisasi memberikan pendampingan dan evaluasi terhadap berbagai komponen penilaian, meliputi kebijakan pelayanan publik, standar pelayanan, pengelolaan pengaduan masyarakat, survei kepuasan masyarakat, inovasi pelayanan publik, serta pemenuhan dokumen pendukung sesuai ketentuan yang berlaku. Selain itu, dilakukan diskusi dan penyampaian rekomendasi sebagai bahan tindak lanjut dalam penyempurnaan penyelenggaraan pelayanan publik di Badan Penghubung Daerah Provinsi Sulawesi Barat.
Penelaah Teknis Kebijakan, Sri Suryani, mewakili Kepala Badan Penghubung Daerah Provinsi Sulawesi Barat, menyampaikan bahwa evaluasi PEKPPP menjadi bagian penting dalam membangun budaya kerja yang berorientasi pada pelayanan prima serta peningkatan kinerja organisasi.
“Evaluasi ini menjadi momentum bagi kami untuk terus melakukan pembenahan dan peningkatan kualitas pelayanan publik. Masukan dari Biro Organisasi akan menjadi acuan dalam menyempurnakan berbagai aspek pelayanan sehingga semakin profesional, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ujarnya.
Melalui evaluasi ini, Badan Penghubung Daerah Provinsi Sulawesi Barat berkomitmen untuk menindaklanjuti setiap rekomendasi yang diberikan, baik dalam penyempurnaan dokumen pendukung maupun peningkatan implementasi pelayanan publik secara berkelanjutan. Langkah tersebut diharapkan mampu mendorong terciptanya pelayanan yang semakin efektif, efisien, responsif, dan sesuai dengan harapan masyarakat.
Kegiatan ini sejalan dengan misi Pemerintah Provinsi Sulawesi Barat di bawah kepemimpinan Gubernur Suhardi Duka, khususnya dalam memperkuat tata kelola pemerintahan yang baik dan akuntabel serta mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas. Melalui penguatan evaluasi PEKPPP, Pemerintah Provinsi Sulawesi Barat terus mendorong seluruh perangkat daerah untuk menghadirkan pelayanan yang inovatif, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat sebagai bagian dari reformasi birokrasi yang berkelanjutan.
Badan Penghubung Daerah Provinsi Sulawesi Barat akan terus bersinergi dengan Biro Organisasi Sekretariat Daerah Provinsi Sulawesi Barat dalam meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik, sehingga mampu memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat sekaligus mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang lebih efektif, transparan, dan berdaya saing.
